자주 묻는 질문

네, 선바위 간장게장은 신선도 유지를 위해 -18°C 이하 냉동 상태로 출고됩니다. 아이스팩과 스티로폼 박스를 사용하여 안전하게 포장 후 배송해드립니다.

냉장실(0~5°C)에서 12~24시간 천천히 해동하시는 것을 권장합니다. 급한 경우 흐르는 찬물에 2~3시간 해동하셔도 됩니다.

• 실온 해동은 제품 품질에 영향을 줄 수 있어 권장하지 않습니다.
• 전자레인지 해동은 절대 금지입니다.
• 한번 해동한 제품은 재냉동하지 마세요.

미개봉 상태에서는 냉동 보관 시 제품 밑면 표기 소비기한까지 보관 가능합니다.

개봉 후에는 냉장 보관하시고, 품질유지기한인 7일 이내에 드시는 것을 권장합니다.

숙성 기간에 따라 맛이 달라집니다. 취향에 따라 선택해보세요.

• 1~2일 — 꽃게 본연의 신선하고 담백한 맛
• 2~3일 — 골고루 숙성되어 깊고 진한 감칠맛
• 4일 이후 — 깊이 숙성된 진한 맛 (개봉 후 빠르게 섭취)

선바위 간장게장의 주원료는 꽃게(국내산), 간장소스(혼합간장, 양조간장), 백설탕, 천일염, 정제수입니다.

본 제품은 토마토, 메밀, 우유, 대두, 밀을 사용한 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있으니 해당 알레르기가 있으신 분은 주의하여 주시기 바랍니다.

현재 네이버 스마트스토어를 통해 주문하실 수 있습니다. 상단 또는 하단의 "주문하기" 버튼을 클릭하시면 스마트스토어로 이동합니다.

출고 전까지는 주문 취소가 가능합니다. 출고 이후에는 식품 특성상 단순 변심에 의한 취소가 어렵습니다.

취소를 원하실 경우 고객센터(000-0000-0000)로 빠르게 연락해주세요.

선물세트 상품은 고급 선물 포장이 포함되어 있습니다. 일반 제품도 선물 포장 요청 시 추가 비용으로 포장해드립니다.

주문 시 배송 메모란에 "선물 포장 요청"이라고 기재해주시거나 고객센터로 문의해주세요.

결제 완료 후 영업일 기준 1~2일 내 출고되며, 출고 후 1~2일 내 수령 가능합니다. (도서·산간 지역 제외)

• 주말·공휴일에는 출고가 이루어지지 않습니다.
• 날씨·물량에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

도서·산간 지역도 배송 가능하나, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 일부 지역은 배송이 제한될 수 있으니 주문 전 고객센터로 문의해주세요.

식품 특성상 단순 변심에 의한 교환·반품은 불가합니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

다만, 제품 불량·오배송·이물질 발견의 경우에는 교환·환불이 가능합니다.

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